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公司新闻

暴雨肆虐 情在物业


            连续多日的暴雨使得整个武汉都处于危情之中,长江及周边湖泊水量急剧上升。7月6日武汉又遭到大雨侵袭,又受到江河湖库水位暴涨影响,城区内百余处渍涝严重,交通已瘫痪。各项目市政水倒灌情况频现,情况危急。

        7月6日一早铁四院服务中心各部门员工不受雨水及渍涝影响早早来到工作岗位。由于雨势过大,且强降雨时间过长,铁四院院内出现积水,部分办公室浸水。


        物业全体员工在郑经理的统一安排调令下,冲上抗灾抢险第一线,恪守服务承诺,践行服务契约。各部门分工协作,秩序部员工早上6点左右就开始在风雨中搭起路桥,工程部在协助加固路桥时,秩序部员工同样合作无间的帮助撑起雨伞;路桥搭起后秩序部员工提供温馨服务,协助员工进出,避免员工滑倒掉入水中;客服部及时电话通知非机动车车主,告知车主非机动车停车位水位上升,车辆有被淹的危险,请车主及时移车;环境部也丝毫不懈怠,在主管的安排下,分别前往浸水办公室、地下车库等渗水点,大家相互合作,尽快排水,确保文件资料不受损失。雨量过大,一台排水泵在运行过程中出现故障,工程部紧急安排维修,提高铁四院排水系统能力。雨势大,时间紧,任务重,各部门坚守岗位,相互协助,尽心尽力为业主服务。

        排的是水,送的是情,风雨无阻,源自对客户的真情和关爱,这是我们对客户的承诺,客户给予选择和信任,我们回馈价值与责任。

 

 

 

 

铁四院服务中心(吴霞)供稿