为全面贯彻落实郑新汉董事长的指示精神，进一步夯实项目管理基础，全面提升服务意识，公司决定组织项目经理（部门主管）分六批到鄂州国税局和黄石地质博物馆项目（部门主管）现场交流学习。

11月3日，公司组织第一批交流学习活动。袁汉华总经理和王 双副总经理亲自带队并全程参与交流学习活动。

交流学习过程中，鄂州国税局、黄石地质博物馆项目经理对各自项目情况进行了简要介绍，参加交流的项目经理和部门主管们对鄂州国税局、黄石地质博物馆项目的全面管理情况进行了现场观摩。在鄂州税务局项目，参加交流的同志们还就如何培养团队意识、如何协调甲方关系、如何与甲方沟通、如何提高团队凝聚力、员工岗位流程如何落实、客服如何确保会议服务质量、保洁如何处理细节问题、员工加班及合同外服务、如何向甲方申请费用、员工的培训方式等向严友香经理进行了现场提问，严友香经理做了逐一答疑。

在交流学习现场，大家亲眼目睹了鄂州国税局、黄石地质博物馆项目精细化管理的点点滴滴，领略了项目员工精气神足、团结奋进的团队风采。大家一致表示，不看不知道，一看吓一跳。通过学习交流活动，我们学到了经验，看到了不足，下一步我们该努力的地方真的还很多。

       交流活动结束前，王  双副总经理对本次的交流学习进行了小结。他指出：鄂州国税局项目之所以能常做常新，能有让甲方全员进行满意度调查的底气，与项目经理率先示范，严格要求，狠抓制度落实分不开；与项目重视团队凝聚力建设，重视团队合力的形成分不开；与项目重视员工培训工作，重视思想政治工作分不开；与项目员主人翁意识的建立，不做好工作对不住企业的敬业精神分不开。黄石地质博物馆项目起步晚、起点高、要求严、进步快，竞争意识、团队意识强，工作独具特色，甲方满意度高，这些都是值得其他项目学习借鉴的。

       袁汉华总经理对交流学习活动给予了充分肯定。她指出，今天交流学习的鄂州税务局和黄石地质博物馆两个项目，有一个共同点，项目部员工的团队意识，集体荣誉感都很强。值得大家学习。在座的项目经理和部门主管通过查看现场和现场提问，提出自己的关注点，得到了想得到的答复，受到了启发，取得了真经。大家要针对自己管理项目的实际，查缺补漏，把人家好的工作方法和举措，借鉴到自己项目，提高自身管理能力和管理水平。