贴心服务 共创美好

发布时间:2023/07/01

房子早已不再局限于建筑本身,它承载了更多关于家的梦想。幸福,是每天打开归家之门的温暖笑脸,亦是365个日夜不停歇的贴心守候。为了给广大业主营造幸福温馨的生活环境与氛围,华汉顺诚物业团队始终秉承“为客户营造最具价值的工作和生活空间”的服务宗旨,为业主用心付出。

用心,才能让人动心。好的服务,无声、隐匿,恰到好处,它来自于每一个人对身边细微之处的点滴温暖和用心呵护。统一物业服务标准和品质,业主户户建档,熟悉业主基本情况,各类服务响应时间严格要求,所有巡查、维修、养护、报修、投诉等,有记录,有跟踪、有结果、有回访,客户满意度85%以上。华汉顺诚物业致力于为每一位业主营造美好的生活氛围,把细节做到极致,守护业主的幸福,是我们存在的意义。

我们的客服人员,从上班的第一个电话,延续到下班的最后一项工作,物业客服的心始终惦记着每一位业主的诉求!我们客服知道几栋几楼入住了新业主,也知道几楼的房屋正在装修,知道如何处理客户的投诉与抱怨。“24小时客服热线”,只需一个电话,需求、意见、建议便立即反馈到前台,落实到具体人员,在最短的时间内为业主提供服务。我们客服不断的学习关于物业的法律法规,不定期的培训服务礼仪,只为向业主提供优质的专业服务。

不曾轰轰烈烈,难有惊天动地,都是小事一桩,用热情的微笑,真诚的服务,尽心尽力为每一位业主保驾护航!